Términos y condiciones

Quién es el titular de este sitio

El sitio madys.cl pertenece y es operado por:

MADYS SpA

Sociedad por acciones constituida y domiciliada en Chile, con inicio de actividades vigente ante el Servicio de Impuestos Internos.

RUT

78.405.282-6

Domicilio

Temuco, Región de La Araucanía, Chile.

Correo de contacto

alex@madys.cl

En adelante, «MADYS» o «la Empresa». Quien accede a este sitio se denomina «el Usuario».

Qué rigen estos términos

Estos términos regulan el acceso y uso de este sitio web, que es un sitio informativo: presenta a la Empresa, describe los sistemas que ha construido y ofrece una vía de contacto.

Estos términos no regulan la prestación de un servicio. Cada servicio se rige por su propio contrato, orden de compra o bases de licitación. Si usted es cliente de MADYS, lo que se le aplica es ese instrumento, no esta página.

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos en la versión vigente al momento del acceso. Quien no los acepte debe abstenerse de usarlo.

Qué manda sobre qué

Cuando existe una relación contractual, puede haber varios documentos aplicables a la vez. Ante cualquier discrepancia entre ellos, el orden de prelación es el siguiente, de mayor a menor:

1. Las bases administrativas y técnicas del proceso de compra pública, sus anexos, aclaraciones y respuestas al foro, junto con la Ley N° 19.886 y su reglamento, cuando el contrato se origine en ese sistema.
2. El contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, o la orden de compra aceptada.
3. La propuesta técnica y económica presentada por MADYS y aceptada por el cliente.
4. La Política de privacidad y protección de datos personales publicada en este sitio, en todo lo relativo a datos personales.
5. Estos Términos y condiciones.

Dicho de manera directa: en una contratación con el Estado, las bases mandan sobre todo lo demás, incluido este documento. Nada de lo que se diga aquí puede interpretarse como una limitación a lo que MADYS se obligó en un proceso de compra pública ni a lo que la ley le impone como proveedor del Estado.

Uso del sitio

El Usuario puede navegar el sitio, leerlo, citarlo indicando la fuente, imprimirlo y compartir sus enlaces. No se requiere registro ni cuenta.

No está permitido:

• Usar el sitio para fines ilícitos, o de una forma que dañe, sobrecargue o deteriore su funcionamiento.
• Intentar acceder a áreas o sistemas no públicos, ni sortear medidas técnicas de seguridad.
• Extraer el contenido de manera automatizada y masiva para reproducirlo en otro sitio como si fuera propio.
• Usar la marca, el nombre o los signos distintivos de MADYS de modo que sugieran una relación comercial, patrocinio o autorización que no existe.

La información publicada

El contenido del sitio es informativo y referencial. Describe sistemas efectivamente construidos y en operación, pero no constituye una oferta ni una propuesta contractual, y nada de lo publicado obliga a MADYS a contratar en determinadas condiciones.

No se publican precios. Todo servicio se cotiza caso a caso, porque depende del alcance, de la operación del cliente y de los sistemas con los que haya que integrarse.

Las descripciones de sistemas, cifras y funcionalidades corresponden al estado de los productos a la fecha de la última actualización del sitio. Los productos cambian; si una decisión suya depende de un detalle concreto, pídalo por escrito antes de decidir.

Las pantallas, conversaciones y datos que se muestran como ilustración son representaciones del funcionamiento real de los sistemas, elaboradas con datos de ejemplo. No contienen información de clientes ni datos personales reales.

Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el código, las ilustraciones y demás contenidos de este sitio son de titularidad de MADYS SpA o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre propiedad intelectual.

«MADYS» y «PetRecord», junto con sus logotipos, son signos distintivos de la Empresa. Su uso por terceros requiere autorización escrita, salvo la mención con fines informativos, periodísticos o de referencia, que no la necesita.

Se permite reproducir extractos de este sitio citando la fuente y enlazando a la página de origen. No se permite reproducirlo íntegramente ni presentarlo como contenido propio.

El software que desarrollamos para un cliente

Esta sección no trata del sitio, sino de una pregunta que corresponde responder antes de firmar y no después: de quién es lo que se construye.

PetRecord es un producto propio de MADYS, que se licencia como servicio. Contratarlo no transfiere su propiedad, y eso se distingue expresamente en cada propuesta donde el producto se ofrece junto con desarrollos a medida.

Lo relativo a los datos que el cliente carga en un sistema —que son suyos, no nuestros— se trata en la Política de privacidad y en el Compromiso.

Marcas y enlaces de terceros

El sitio menciona sistemas, plataformas y organismos de terceros cuando es necesario para explicar en qué consiste un trabajo. Esas marcas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan con fines identificatorios. Su mención no implica que exista una alianza, certificación o patrocinio, salvo donde se diga expresamente.

Si el sitio enlaza a un sitio externo, MADYS no controla su contenido ni responde por él. El enlace es una referencia, no un respaldo.

Disponibilidad del sitio

MADYS procura que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida: puede suspenderse por mantenimiento, por fallas de la infraestructura de terceros o por causas fuera de su control.

Esto se refiere únicamente a este sitio informativo. Los compromisos de disponibilidad de los sistemas contratados son otra cosa, se pactan en el contrato correspondiente y no se ven afectados por esta cláusula.

Comunicaciones por correo

Escribir a las direcciones publicadas en este sitio es una vía válida de contacto y su contenido se conserva como constancia de lo conversado.

Conviene tener presente que un intercambio de correos, por sí solo, no constituye un contrato ni una aceptación de oferta, salvo que ambas partes lo manifiesten de manera expresa. Un presupuesto enviado por correo es una propuesta con la vigencia que él indique.

Las comunicaciones que la Empresa deba enviar a un cliente en el marco de un contrato se rigen por lo que ese contrato disponga sobre notificaciones.

Datos personales

El tratamiento de datos personales está regulado en un documento aparte, más extenso y específico: la Política de privacidad y protección de datos personales.

Conviene adelantar dos cosas que suelen preguntarse: este sitio no usa cookies ni analítica, y las solicitudes sobre datos personales se dirigen a privacidad@madys.cl.

Responsabilidad

MADYS responde de los perjuicios que cause por su culpa o dolo, en los términos de la legislación chilena. No responde, en cambio, por:

• Decisiones que el Usuario adopte basándose únicamente en la información referencial de este sitio, sin haber pedido confirmación escrita.
• Interrupciones del sitio atribuibles a la infraestructura de terceros o a la conexión del propio Usuario.
• El contenido de sitios externos a los que se enlace.

Ninguna cláusula de este documento limita la responsabilidad que MADYS haya asumido en un contrato, ni la que le imponga la ley de manera irrenunciable.

Vigencia y modificaciones

Estos términos rigen desde la fecha indicada en la cabecera de esta página y pueden modificarse. Cada versión lleva número y fecha, de modo que pueda citarse una versión determinada.

Las modificaciones rigen desde su publicación y no afectan a los contratos ya celebrados, que se rigen por sus propios instrumentos y por la versión vigente al momento de contratar.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Temuco.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las reglas de competencia y de los mecanismos de solución de controversias que establezcan las bases de licitación, el contrato respectivo o la normativa de compras públicas, que prevalecen conforme a la sección 3.